利用案内

ご希望の商品をカゴに入れてご注文ください。

【JCAキャンドルアーティスト資格保持者の方へ】
会員価格で購入していただくために必要な会員登録方法(会員登録用URL)を個別にメールにてご案内させていただいております。もしメールアドレスの変更やドメイン指定など、何らかの理由で案内メールが届いていない方は、
〔樵
MYライセンスに記載の会員No
アーティスト会員登録用URL希望
を記載のうえ協会まで(以下のメールアドレスまたは問い合わせフォームにて)ご連絡ください。
(メール) info@japan-candle.org
(問い合わせフォーム) http://japan-candle.org/contact
ご連絡いただいた方には、会員登録用ページのURLをすぐにお送りさせていただきます。
なお、すでに一般会員としてご登録いただいている方は、ログインID/PWはそのままでアーティスト会員への区分変更が可能です。お問い合わせの際、区分変更希望とご記載くださいますようお願いいたします。
お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
※ご注意※
会員価格が一般価格より高くなっている場合などは誤りですので、協会までご一報いただけますと幸いです。
すぐに訂正させていただきます。
社団法人日本キャンドル協会 事務局

【重要なお知らせ】追加注文されるお客様へ
追加注文をご希望のお客様は、お手数ですが、追加商品をカートに商品を入れご注文ください。
その際、備考欄にて追加注文である事をご記入ください。
お電話での追加注文を承っておりません。
・正午までの追加ご注文は承りますが、正午すぎの追加注文は同梱処理できかねます。
お急ぎの場合は、追加注文ではなく、新規注文にてお願いいたします。
何卒、ご了承ください。

【領収書の発行について】
当店では領収書をPDF形式で発行しております。
商品に領収書の同梱はさせていただいておりませんのであらかじめご了承ください。
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄もしくはメールにて、
『領収書の宛名・但し書き』をご指定の上ご連絡をおねがいいたします。
商品出荷後にメールにて送付させていただきます。

税込商品代金+送料+手数料となります。

代金のお支払い方法は下記よりお選び頂けます。

●カード決済
各種クレジットカード


●代金引換
商品代金、送料に加え、代金引換手数料324円(全国一律)がかかります。

●銀行振込(事前入金)
お振込み口座はご注文確定時にお知らせいたします。
ご注文後、7日以内にご連絡がなくご入金がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

【商品到着までのリードタイム】
■本州四国の都市部ならびに地域郊外:
通常は発送後翌日に到着しますが、天候・交通状況によって数日かかる場合があります。

■北海道:
発送後、約2、3日後に到着

■青森県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県:
発送後、約2、3日後に到着

■沖縄・離島地域:
発送後、約2、3日後に到着
※商品によっては海上輸送のため一週間前後かかります。また沖縄・離島へのお届けは、送料とは別口の中継料として別途料金を頂いております。

全ての商品は、カメヤマ株式会社キャンドルハウス事業部物流センターより発送されます。

商品はクロネコヤマト便でお届けいたします。
配送業者様の指定は承っておりません。予めご了承ください。
商品発送後、ご登録いただいたメールアドレスに商品の追跡伝票番号を記載してお送りいたしますので、ご参照の上、商品到着をお待ちください。

【送料について】
商品合計金額が価格10,800円(税抜き10,000円)未満の場合は一律540円(税抜き500円)となります。 沖縄・離島へのお届けは、送料とは別口の中継料として別途料金を頂いております。
※海外への発送は現在承っておりません。予めご了承ください。

【配送会社お荷物保管期間が過ぎた場合】
発送から配送会社の保管期間までに受け取って頂けず
発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等の理由で
当店に商品が返送された場合には、当店から発送させて頂いた際の送料と 
当店へ返送された際にかかる送料の往復送料等をご請求させて頂きます。
返送にかかる送料につきましては配送地域により異なり、高額になる場合もございます。
送料無料条件の場合でも往復送料を頂きます。

当店の価格は税込表示となっております。

商品の返品・交換につきましては商品到着後7日以内にお申し出下さい。
弊社過失の場合、商品確認後、すみやかに代替品を発送させていただきます。
ただし、下記の場合(返品・返金及び交換)はお受け出来ない場合がございます

・一度ご使用になられた場合
・お客様のご都合による場合
・お客様の過失によるキズ・破損等が生じた商品

上記の条件以外での返品・返金及び交換は原則お受けできませんので、予めご了承ください。但し、商品の返品交換につきましては、(上記の返品欠格事由)に該当していないケースに限り、商品着払いにて商品を返送願います。宛先につきましてはご連絡いたします。商品が届き次第、代替品を郵送させていただきます。